Pomoc KwantApp

Faktury i punkty za zakupy

W aplikacji znajdziesz listę faktur uporządkowaną według miesięcy. Przy fakturach sprawdzisz punkty za zakupy.

  1. Co widzisz na liście faktur

    Lista pokazuje:

    • faktury pogrupowane według miesięcy,
    • sumę za każdy miesiąc,
    • punkty za poszczególne faktury.

  2. Skąd biorą się punkty za fakturę

    Punkty dotyczą zakupów produktów objętych programem, dokonanych w oddziałach lub sklepie internetowym Kwant.

    Wykaz producentów objętych programem znajduje się w Załączniku nr 2 do Regulaminu aplikacji KwantApp, dostępnym na stronie Kwant App.

    Nie ma jednego przelicznika wartości faktury na punkty. Liczbę punktów za daną fakturę sprawdzisz w aplikacji.

  3. Dlaczego punkty mogą pojawić się dopiero po opłaceniu faktury

    Warunkiem otrzymania punktów jest opłacenie faktury — samo jej wystawienie nie wystarcza.

    Faktura musi być opłacona w terminie lub najpóźniej 30 dni po terminie płatności. Dlatego przed opłaceniem faktury punkty za zakup mogą jeszcze nie być widoczne.

  4. Faktura jest opłacona, ale nie widzisz punktów

    1. Sprawdź, czy zakup dotyczył produktów objętych programem.
    2. Sprawdź, czy faktura została opłacona w terminie lub najpóźniej 30 dni po terminie płatności.
    3. Jeśli masz wątpliwości dotyczące punktów, napisz na kwant.app@kwant.net.pl lub zadzwoń pod numer (29) 717-49-51.

  5. Korekty faktur i zwroty

    Jeśli zwrócisz produkty albo odstąpisz od umowy, punkty przyznane za te produkty zostaną odjęte — w aplikacji zobaczysz wtedy korektę z ujemną liczbą punktów. Gdy punktów jest za mało, saldo może być ujemne; kolejne punkty najpierw je wyrównują. W razie pytań: kwant.app@kwant.net.pl, (29) 717-49-51.

  6. Zobacz też

Pobierz aplikację KwantApp